Đồng Phục Cafe Và Sự Lựa Chọn Tối Ưu 2024-SDPV00707

I. Giới thiệu Đồng Phục Cafe

A. Giới thiệu tầm quan trọng của đồng phục cafe trong việc thu hút khách hàng và xây dựng hình ảnh thương hiệu.

Trong ngành kinh doanh dịch vụ ăn uống, quán cafe đóng vai trò quan trọng, mang đến cho khách hàng những giây phút thư giãn và tận hưởng cuộc sống. Để tạo ấn tượng tốt và thu hút khách hàng, hình ảnh quán cafe đóng vai trò then chốt, và Đồng Phục Cafe Phục Vụ chính là yếu tố góp phần quan trọng trong việc xây dựng hình ảnh ấy.

Đồng phục cafe đẹp không chỉ mang đến sự chuyên nghiệp, sang trọng cho quán cafe mà còn thể hiện gu thẩm mỹ và sự tôn trọng đối với khách hàng. Khi nhân viên mặc đồng phục đẹp, gọn gàng, khách hàng sẽ cảm thấy thoải mái, dễ chịu và có thiện cảm với quán cafe hơn. 

Đồng thời, đồng phục cafe còn giúp quảng bá thương hiệu của quán một cách hiệu quả, thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng và tạo dựng vị thế cạnh tranh trên thị trường.

 

B. Nêu bật xu hướng lựa chọn đồng phục cafe đẹp và chất lượng trong năm 2024.

Năm 2024, xu hướng lựa chọn đồng phục cafe có nhiều thay đổi so với những năm trước. Các chủ quán cafe ưa chuộng những mẫu đồng phục hiện đại, tối giản nhưng vẫn thể hiện sự chuyên nghiệp và đẳng cấp.

Xu hướng nổi bật trong năm 2024:

• Gam màu: Xu hướng sử dụng gam màu trung tính như đen, trắng, xám được ưa chuộng, tạo sự thanh lịch và tinh tế cho quán cafe. Bên cạnh đó, các gam màu pastel nhẹ nhàng cũng được lựa chọn để mang đến cảm giác tươi mới và trẻ trung.
• Kiểu dáng: Các mẫu đồng phục đơn giản, gọn gàng được ưu tiên. Áo thun, áo sơ mi kết hợp với quần tây, chân váy là những lựa chọn phổ biến. Một số chi tiết nhấn nhá như cổ áo, tay áo, túi áo được thiết kế tinh tế để tạo điểm nhấn cho bộ đồng phục.
• Chất liệu: Chất liệu thoải mái, thấm hút mồ hôi tốt như cotton, linen được sử dụng phổ biến. Một số quán cafe còn sử dụng chất liệu cao cấp như lụa, satin để tạo sự sang trọng và đẳng cấp.

C. Đề cập đến chủ đề chính của bài viết: “Đồng Phục Cafe Và Sự Lựa Chọn Tối Ưu 2024”.

Bài viết này sẽ tập trung vào việc hướng dẫn các chủ quán cafe lựa chọn đồng phục đẹp và chất lượng nhất trong năm 2024. Chúng tôi sẽ cung cấp những thông tin hữu ích về các yếu tố cần lưu ý khi lựa chọn đồng phục, gợi ý những mẫu đồng phục đẹp và trendy, đồng thời chia sẻ kinh nghiệm để lựa chọn nhà cung cấp uy tín.

 

Với bài viết này, chúng tôi hy vọng sẽ giúp các chủ quán cafe lựa chọn được những bộ đồng phục cafe ưng ý nhất, góp phần tạo nên hình ảnh quán cafe chuyên nghiệp, thu hút khách hàng và thành công trong kinh doanh.

 

II. Lợi ích của việc sử dụng đồng phục cafe đẹp

Đồng phục cafe đẹp không chỉ mang đến vẻ ngoài chuyên nghiệp, thu hút cho quán mà còn mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho cả chủ quán, nhân viên và khách hàng.
Dưới đây là những lợi ích chính của việc sử dụng đồng phục cafe đẹp:

1. Tạo dựng hình ảnh quán cafe chuyên nghiệp, sang trọng và thu hút:

• Ấn tượng đầu tiên: Khi khách hàng bước vào quán, ấn tượng đầu tiên họ nhận được chính là từ hình ảnh của nhân viên. Đồng phục đẹp, gọn gàng sẽ tạo ấn tượng tốt về sự chuyên nghiệp, sang trọng của quán cafe, thu hút khách hàng và khiến họ muốn quay lại nhiều lần hơn.
• Nâng cao thương hiệu: Đồng phục được in logo, tên thương hiệu sẽ giúp quảng bá hình ảnh quán cafe một cách hiệu quả, thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng và tạo dựng vị thế cạnh tranh trên thị trường.
• Thể hiện sự đồng bộ: Đồng phục giúp tạo nên sự đồng bộ trong phong cách phục vụ của nhân viên, mang đến cảm giác chuyên nghiệp và đẳng cấp cho quán cafe.

2. Gây ấn tượng tốt với khách hàng ngay từ lần đầu tiên họ bước vào quán:

• Cảm giác tin tưởng: Khi nhân viên mặc đồng phục đẹp, khách hàng sẽ cảm thấy tin tưởng hơn vào chất lượng dịch vụ của quán cafe.
• Sự thoải mái: Đồng phục đẹp, lịch sự sẽ khiến khách hàng cảm thấy thoải mái và dễ chịu khi đến quán.
• Dễ dàng nhận biết nhân viên: Đồng phục giúp khách hàng dễ dàng nhận biết nhân viên để order hoặc yêu cầu giúp đỡ, tránh những sự nhầm lẫn đáng tiếc.

3. Giúp khách hàng dễ dàng nhận biết nhân viên để order hoặc yêu cầu giúp đỡ:

• Phân biệt nhân viên và khách: Đồng phục giúp khách hàng dễ dàng phân biệt nhân viên với khách, tránh những trường hợp gọi nhầm hoặc yêu cầu giúp đỡ sai người.
• Tăng hiệu quả phục vụ: Khi khách hàng dễ dàng nhận biết nhân viên, việc order đồ uống hay yêu cầu giúp đỡ sẽ diễn ra nhanh chóng và hiệu quả hơn.
• Nâng cao chất lượng dịch vụ: Chất lượng dịch vụ tốt sẽ góp phần giữ chân khách hàng và tạo dựng uy tín cho quán cafe.

 

4. Thể hiện sự chuyên nghiệp trong phong cách phục vụ của nhân viên:

• Sự tôn trọng: Đồng phục đẹp thể hiện sự tôn trọng của quán cafe đối với khách hàng và đối với chính nhân viên của mình.
• Nâng cao tinh thần trách nhiệm: Khi mặc đồng phục, nhân viên sẽ cảm thấy có trách nhiệm hơn với công việc của mình và cố gắng hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.
• Cải thiện thái độ phục vụ: Thái độ phục vụ chuyên nghiệp, lịch sự sẽ góp phần tạo nên trải nghiệm tốt đẹp cho khách hàng và tăng khả năng quay lại của họ.

5. Tạo sự thuận tiện cho nhân viên khi làm việc:

• Thoải mái di chuyển: Đồng phục được thiết kế với chất liệu thoải mái, giúp nhân viên di chuyển dễ dàng trong không gian quán cafe.
• Dễ dàng vệ sinh: Đồng phục thường được làm từ chất liệu dễ giặt ủi, giúp nhân viên tiết kiệm thời gian và công sức.
• Tăng năng suất làm việc: Khi cảm thấy thoải mái và tự tin, nhân viên sẽ có thể làm việc hiệu quả hơn.

6. Tạo môi trường làm việc thân thiện và gắn kết cho nhân viên:

• Cảm giác tự tin: Khi mặc đồng phục đẹp, nhân viên sẽ cảm thấy tự tin hơn và có thể hòa nhập tốt với môi trường làm việc.
• Gắn kết tinh thần: Đồng phục giúp tạo nên sự gắn kết giữa các nhân viên, tạo nên môi trường làm việc vui vẻ và hiệu quả.
• Nâng cao tinh thần đồng đội: Khi cùng nhau mặc đồng phục, nhân viên sẽ có ý thức làm việc nhóm tốt hơn và hỗ trợ lẫn nhau trong công việc.

 

III. Các yếu tố cần lưu ý khi lựa chọn đồng phục cafe

Lựa chọn Đồng Phục Cafe Năng Động đẹp và chất lượng là yếu tố quan trọng góp phần tạo nên thành công cho mỗi quán cafe. Để có được những bộ đồng phục ưng ý nhất, chủ quán cần lưu ý những yếu tố sau:

1. Kiểu dáng

• Phù hợp với phong cách và thương hiệu của quán cafe: Lựa chọn kiểu dáng đồng phục phù hợp với phong cách chung của quán cafe sẽ tạo nên sự thống nhất và thu hút. Ví dụ, nếu quán cafe có phong cách vintage, hãy chọn đồng phục có kiểu dáng cổ điển với gam màu trầm ấm. Nếu quán cafe có phong cách hiện đại, hãy chọn đồng phục có kiểu dáng đơn giản, năng động với gam màu tươi sáng.
• Thoải mái và dễ di chuyển: Nhân viên quán cafe thường xuyên di chuyển và hoạt động nên cần lựa chọn kiểu dáng đồng phục thoải mái, rộng rãi để đảm bảo sự linh hoạt trong công việc.
• Đảm bảo tính thẩm mỹ: Kiểu dáng đồng phục cần đẹp mắt, hợp thời trang và phù hợp với vóc dáng của nhân viên.

2. Màu sắc

• Thống nhất với màu sắc chủ đạo của quán cafe: Sử dụng màu sắc đồng phục thống nhất với màu sắc chủ đạo của quán cafe sẽ tạo nên sự hài hòa và thu hút.
• Lựa chọn gam màu phù hợp: Nên chọn những gam màu dễ phối hợp, tạo cảm giác thoải mái cho mắt và phù hợp với phong cách của quán cafe.
• Tránh sử dụng quá nhiều màu sắc: Việc sử dụng quá nhiều màu sắc sẽ khiến đồng phục trở nên rối mắt và mất đi tính chuyên nghiệp.

3. Chất liệu

• Thoải mái, thấm hút mồ hôi tốt: Nhân viên quán cafe thường xuyên hoạt động nên cần lựa chọn chất liệu đồng phục thoải mái, thấm hút mồ hôi tốt như cotton, linen.
• Dễ dàng giặt ủi: Nên chọn chất liệu đồng phục dễ dàng giặt ủi để tiết kiệm thời gian và công sức cho nhân viên.
• Bền đẹp: Chất liệu đồng phục cần bền đẹp để có thể sử dụng lâu dài và tiết kiệm chi phí.

4. Kích thước

• Phù hợp với vóc dáng của từng nhân viên: Cần đo đạc cẩn thận để đảm bảo mỗi nhân viên đều có bộ đồng phục vừa vặn, thoải mái khi mặc.
• Có đủ size cho tất cả nhân viên: Nên lựa chọn nhà cung cấp đồng phục có đủ size cho tất cả nhân viên để tránh tình trạng thiếu size hoặc thừa size.

5. Logo và thương hiệu

• In hoặc thêu trên đồng phục một cách rõ ràng và nổi bật: Logo và thương hiệu trên đồng phục giúp quảng bá hình ảnh quán cafe một cách hiệu quả.
• Vị trí in/thêu logo: Nên in/thêu logo ở vị trí dễ nhìn thấy như ngực áo, tay áo hoặc mũ.
• Kích thước logo: Kích thước logo cần cân đối với tổng thể bộ đồng phục.

6. Giá cả:

• Phù hợp với ngân sách của quán cafe: Cần xác định ngân sách cụ thể cho việc mua đồng phục cafe trước khi lựa chọn nhà cung cấp.
• So sánh giá cả của nhiều nhà cung cấp: Nên so sánh giá cả của nhiều nhà cung cấp khác nhau để lựa chọn được mức giá tốt nhất.
• Cân nhắc chất lượng và dịch vụ đi kèm: Ngoài giá cả, cần cân nhắc chất lượng sản phẩm và dịch vụ đi kèm của nhà cung cấp.

Bên cạnh những yếu tố trên, chủ quán cafe cũng cần lưu ý đến một số yếu tố khác như:

• Quy định về đồng phục của quán cafe: Một số quán cafe có quy định cụ thể về đồng phục như màu sắc, kiểu dáng, logo,… Cần tuân thủ những quy định này khi lựa chọn đồng phục.
• Ý kiến của nhân viên: Nên tham khảo ý kiến của nhân viên về kiểu dáng, màu sắc, chất liệu đồng phục để họ cảm thấy thoải mái và tự tin khi mặc.

 

IV. Gợi ý một số mẫu đồng phục cafe đẹp và trendy trong năm 2024

Lựa chọn đồng phục cafe phù hợp với phong cách quán là yếu tố quan trọng để thu hút khách hàng và tạo dựng hình ảnh thương hiệu. Dưới đây là một số gợi ý mẫu đồng phục cafe đẹp và trendy trong năm 2024, theo từng phong cách phổ biến:

1. Phong cách vintage

• Áo thun cổ tròn phối yếm denim: Mẫu áo thun basic kết hợp yếm denim tạo nên sự trẻ trung, năng động nhưng vẫn mang nét cổ điển. Phù hợp với quán cafe có không gian ấm cúng, mộc mạc.
• Váy liền họa tiết hoa nhí: Váy liền với họa tiết hoa nhí nhẹ nhàng, nữ tính mang đến cảm giác thanh lịch, vintage. Phù hợp với quán cafe phong cách nhẹ nhàng, lãng mạn.
• Salopette kết hợp áo sơ mi: Salopette mang phong cách cổ điển kết hợp áo sơ mi tạo nên sự thanh lịch, tinh tế. Phù hợp với quán cafe có không gian sang trọng, đẳng cấp.

2. Phong cách hiện đại

• Áo thun polo phối quần jean: Mẫu áo thun polo basic phối quần jean tạo nên sự trẻ trung, năng động và chuyên nghiệp. Phù hợp với quán cafe có phong cách hiện đại, trẻ trung.
  Áo thun polo phối quần jean đồng phục cafe hiện đại
• Áo sơ mi oversize phối chân váy xếp ly: Áo sơ mi oversize mang phong cách hiện đại kết hợp chân váy xếp ly tạo nên sự thanh lịch, trẻ trung. Phù hợp với quán cafe có không gian trẻ trung, năng động.
• Jumpsuit linen: Jumpsuit linen với chất liệu linen thoáng mát, nhẹ nhàng tạo nên sự thoải mái, năng động. Phù hợp với quán cafe có không gian mở, gần gũi với thiên nhiên.

3. Phong cách minimalism

• Áo thun cổ tròn basic phối quần tây: Mẫu áo thun basic kết hợp quần tây tạo nên sự tối giản, tinh tế và chuyên nghiệp. Phù hợp với quán cafe có phong cách sang trọng, đẳng cấp.
• Áo sơ mi trắng phối quần âu: Áo sơ mi trắng basic phối quần âu tạo nên sự thanh lịch, tối giản và chuyên nghiệp. Phù hợp với quán cafe có phong cách hiện đại, sang trọng.
• Váy liền chữ A: Váy liền chữ A với thiết kế đơn giản, tinh tế tạo nên sự thanh lịch, minimalism. Phù hợp với quán cafe có phong cách nhẹ nhàng, thanh lịch.

Lưu ý:

• Những mẫu đồng phục trên chỉ là gợi ý, chủ quán cafe có thể sáng tạo thêm để phù hợp với phong cách quán cafe của mình.
• Nên chọn chất liệu đồng phục thoải mái, thấm hút mồ hôi tốt để nhân viên cảm thấy thoải mái khi làm việc.
• Cần đảm bảo đồng phục có kích thước phù hợp với vóc dáng của từng nhân viên.
• Nên in hoặc thêu logo thương hiệu lên đồng phục để quảng bá hình ảnh quán cafe.

Ngoài ra, chủ quán cafe cũng có thể tham khảo thêm các mẫu đồng phục cafe đẹp và trendy trên các trang web thời trang uy tín hoặc các nhà cung cấp đồng phục chuyên nghiệp.

 

V. Bí quyết thiết kế đồng phục cafe thu hút khách hàng

Thiết kế đồng Đồng Phục Thương Hiệu Cafe và thu hút là yếu tố quan trọng góp phần tạo nên thành công cho mỗi quán cafe. Để có được những bộ đồng phục ưng ý nhất, chủ quán cần lưu ý những bí quyết sau:

1. Tìm hiểu kỹ về phong cách và thương hiệu của quán cafe:

• Xác định phong cách quán cafe: Quán cafe có phong cách vintage, hiện đại, minimalism hay bohemian? Việc xác định phong cách quán sẽ giúp bạn lựa chọn kiểu dáng, màu sắc và chất liệu đồng phục phù hợp nhất.
• Xác định màu sắc chủ đạo của quán cafe: Lựa chọn màu sắc đồng phục thống nhất với màu sắc chủ đạo của quán cafe sẽ tạo nên sự hài hòa và thu hút.
• Xác định logo và thương hiệu của quán cafe: Logo và thương hiệu cần được in hoặc thêu lên đồng phục một cách rõ ràng và nổi bật để quảng bá hình ảnh quán cafe.

2. Lựa chọn nhà thiết kế uy tín và có kinh nghiệm trong lĩnh vực thiết kế đồng phục:

• Tham khảo các mẫu thiết kế trước đây của nhà thiết kế: Việc tham khảo các mẫu thiết kế trước đây sẽ giúp bạn đánh giá được năng lực và phong cách của nhà thiết kế.
• Trao đổi kỹ lưỡng với nhà thiết kế về yêu cầu của bạn: Hãy trao đổi kỹ lưỡng với nhà thiết kế về phong cách, màu sắc, chất liệu, logo và thương hiệu mà bạn mong muốn cho bộ đồng phục cafe.
• Đọc kỹ hợp đồng thiết kế: Đảm bảo rằng hợp đồng thiết kế ghi rõ các điều khoản về giá cả, thời gian hoàn thành, số lần chỉnh sửa,…

3. Tham khảo ý kiến của nhân viên để có được mẫu đồng phục thoải mái và phù hợp nhất:

• Nhân viên là những người sẽ mặc đồng phục hàng ngày, vì vậy ý kiến của họ rất quan trọng trong việc lựa chọn mẫu đồng phục phù hợp.
• Hãy tổ chức một buổi họp mặt để nhân viên có thể chia sẻ ý kiến và mong muốn của họ về mẫu đồng phục.
• Lắng nghe ý kiến của nhân viên và lựa chọn mẫu đồng phục mà họ cảm thấy thoải mái và tự tin nhất khi mặc.

4. Sử dụng các chất liệu cao cấp và bền đẹp:

• Chất liệu đồng phục cần thoải mái, thấm hút mồ hôi tốt và dễ dàng giặt ủi.
• Nên chọn các chất liệu cao cấp như cotton, linen để đảm bảo độ bền đẹp cho đồng phục.
• Tránh sử dụng các chất liệu thô cứng, khó chịu khi mặc.

5. In hoặc thêu logo và thương hiệu một cách rõ ràng và nổi bật:

• Logo và thương hiệu cần được in hoặc thêu lên đồng phục với kích thước phù hợp.
• Vị trí in/thêu logo cần dễ nhìn thấy như ngực áo, tay áo hoặc mũ.
• Màu sắc của logo và thương hiệu cần hài hòa với màu sắc tổng thể của đồng phục.

Thiết kế đồng phục cafe là một quá trình đòi hỏi sự sáng tạo, tỉ mỉ và cẩn thận. Hy vọng những bí quyết trên đây sẽ giúp bạn có được những bộ đồng phục cafe đẹp, thu hút khách hàng và góp phần tạo nên thành công cho quán cafe của mình.

VI. Tổng Kết

Đồng phục cafe đẹp và chất lượng là yếu tố quan trọng góp phần tạo nên thành công cho mỗi quán cafe. Không chỉ thu hút khách hàng, tạo dựng hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp, đồng phục cafe còn mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho cả chủ quán, nhân viên và khách hàng.

Vì vậy, việc lựa chọn đồng phục cafe đẹp và chất lượng là vô cùng quan trọng. Hy vọng bài viết này đã cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích về cách lựa chọn đồng phục cafe phù hợp nhất với quán cafe của bạn trong năm 2024.

Chúng tôi cam kết:

• Cung cấp đồng phục cafe đẹp, chất lượng với giá cả cạnh tranh.
• Sử dụng chất liệu cao cấp, bền đẹp.
• Thiết kế theo yêu cầu của khách hàng.
• May đo chuẩn size, đảm bảo thoải mái khi mặc.
• Giao hàng nhanh chóng, đúng hẹn.

Lịch sử phát triển của đồng phục cafe

Lịch sử phát triển của đồng phục cafe gắn liền với sự phát triển của ngành công nghiệp dịch vụ ăn uống.

Giai đoạn đầu:

• Thế kỷ 19: Đồng phục cafe đầu tiên chỉ đơn giản là những chiếc tạp dề hoặc áo khoác được sử dụng để bảo vệ nhân viên khỏi bụi bẩn và thức ăn.
• Đầu thế kỷ 20: Đồng phục cafe bắt đầu trở nên phổ biến hơn, với các thiết kế đơn giản và tiện dụng.

Giai đoạn hiện đại:

• Giữa thế kỷ 20: Đồng phục cafe bắt đầu được sử dụng như một công cụ marketing để quảng bá thương hiệu và thu hút khách hàng.
• Cuối thế kỷ 20: Các thiết kế đồng phục cafe trở nên đa dạng và sáng tạo hơn, với nhiều kiểu dáng, màu sắc và chất liệu khác nhau.
• Hiện nay: Đồng phục cafe được coi là một phần quan trọng của văn hóa quán cafe, góp phần tạo nên hình ảnh thương hiệu và trải nghiệm khách hàng.

Các thương hiệu đồng phục cafe nổi tiếng trên thế giới

Có rất nhiều thương hiệu đồng phục cafe nổi tiếng trên thế giới, mỗi thương hiệu đều có những phong cách thiết kế và chất lượng riêng. Dưới đây là một số thương hiệu nổi bật:

• Chef Works: Thương hiệu đến từ Mỹ, nổi tiếng với các thiết kế đồng phục cafe hiện đại, năng động và tiện dụng.
  Dong phuc cafe Chef Works
• Dickies: Thương hiệu đến từ Mỹ, nổi tiếng với các thiết kế đồng phục cafe bền đẹp, thoải mái và giá cả phải chăng.
  
  Dong phuc cafe Dickies
• Uniqlo: Thương hiệu đến từ Nhật Bản, nổi tiếng với các thiết kế đồng phục cafe tối giản, thanh lịch và chất lượng cao.
  Dong phuc cafe Uniqlo
• Barista Pro: Thương hiệu đến từ Ý, nổi tiếng với các thiết kế đồng phục cafe phong cách barista chuyên nghiệp.
  Dong phuc cafe Barista Pro
• Apparels: Thương hiệu đến từ Việt Nam, nổi tiếng với các thiết kế đồng phục cafe đa dạng, phù hợp với nhiều phong cách quán cafe khác nhau.
  Dong phuc cafe Apparels

Quy trình sản xuất đồng phục cafe

Quy trình sản xuất đồng phục cafe thường bao gồm các bước sau:

1. Thiết kế: Nhà thiết kế sẽ tạo ra bản vẽ thiết kế đồng phục dựa trên yêu cầu của khách hàng.
2. Chọn vải: Chất liệu vải sẽ được lựa chọn dựa trên các yếu tố như phong cách thiết kế, tính thoải mái, độ bền và giá cả.
3. Cắt may: Các bộ phận của đồng phục sẽ được cắt may theo bản vẽ thiết kế.
4. In/thêu logo: Logo thương hiệu sẽ được in hoặc thêu lên đồng phục.
5. Kiểm tra chất lượng: Các bộ đồng phục sẽ được kiểm tra chất lượng trước khi giao hàng cho khách hàng.

Cách bảo quản đồng phục cafe

Để bảo quản đồng phục cafe luôn bền đẹp, bạn nên lưu ý một số điều sau:

• Giặt giũ đúng cách: Giặt đồng phục theo hướng dẫn trên nhãn mác. Tránh sử dụng các chất tẩy rửa mạnh.
• Phơi khô: Phơi khô đồng phục ở nơi thoáng mát, tránh ánh nắng trực tiếp.
• Ủi là: Ủi là đồng phẳng trước khi mặc.
• Bảo quản: Bảo quản đồng phục ở nơi khô ráo, thoáng mát. Tránh để đồng phục tiếp xúc với hóa chất hoặc nhiệt độ cao.